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F.A.Q.(よく頂くご質問)
スポット家事・お掃除代行サービスを申し込みたいのですが?
当ホームページお申し込みフォームよりお申し込み頂くか、
または受付担当者携帯電話090-6227-2236までお電話下さい。
お申し込み日がサービスご希望日より2日以内でしたらば、受付担当者携帯電話にお電話下さい。 サービスご希望日の前日5:00PMまで受け付けております。
スポット家事・お掃除代行サービスをキャンセルしたいのですが?
もちろんキャンセルは可能です。サービス予定日前日の午後5時までに受付担当者の携帯電話にご連絡下さい。キャンセル料無しでキャンセルさせて頂きます。
ただし、サービス予定日前日の午後5時を過ぎてご連絡を頂いた場合、及びご連絡を頂かないでキャンセルされた場合には、サービス料金の全額を集金にうかがわせて頂きます。
スポット家事・お掃除代行サービスの日時を変更したいのですが?
もちろんサービス日時の変更は可能です。サービス予定日前日の午後5時までに受付担当者の携帯電話にご連絡下さい。追加料金無しで日時の変更を承ります。
ただし、サービス予定日前日の午後5時を過ぎてご連絡を頂いた場合は、変更手数料1,000円をサービス料金に追加して頂きます。
定期家事・お掃除代行サービスを申し込みたいのですが?
当社お申し込みフォームよりお申し込み頂くか、受付担当者の携帯電話090-6227-2236までお電話下さい。
ご希望により、担当者がお客様のご自宅までおじゃまして、サービス内容や料金について説明させて頂くことも可能です。
定期家事・お掃除代行サービスの日時を変更したいのですが?
もちろん変更は可能です。 サービス予定日前日の午後7時までに、受付担当者携帯電話090-6227-2236までお電話下さい。 追加料金無しで変更を承ります。
ただし、サービス予定日前日の午後7時を過ぎてご連絡を頂いた場合には、変更手数料500円を頂きます。
サービススタッフを交代してもらいたいのですが?
もちろん交代は可能です。 お客様とサービススタッフとの相性がありますので、スタッフの交代は理由のいかんを問わず承ります。 ご遠慮なさらずに、受付担当者の携帯電話090-6227-2236までお電話下さい。
料金のお支払いはどうすればよいのですか?
スポット家事・お掃除代行サービスを受けられた場合には、訪問させて頂いた当社サービススタッフに、サービス終了後直接お支払い下さい。
定期サービスを受けられる場合には、サービスを受けられる月の前月25日までに当社指定の銀行口座に所定の料金をお振り込み下さい。
定期家事・お掃除代行サービスを止めたいのですが?
例えば定期家事・お掃除代行サービスを1月まで受けて、2月からは止めたいというときには、1月25日までに受付担当者の携帯電話090-6227-2236までその旨お電話下さい。 一切の費用が掛からず、契約を解除できます。
定期家事・お掃除代行サービス契約解除のお申し入れが前月25日迄になされなかった場合には、もう1月分の料金を頂くことになりますのでご注意下さい(もちろん料金を頂いた1ヶ月間は、家事・お掃除代行サービスを提供させて頂きます)。

